Retourformulier
Niet helemaal naar wens?
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien dagen.
We vragen je vriendelijk dit formulier volledig in te vullen en te verzenden.
Zo kunnen we jouw retourzending snel afhandelen. Daarnaast gebruiken we je
feedback om onze dienstverlening en producten te blijven verbeteren.
Bedankt dat je voor Lucovitaal hebt gekozen en graag tot ziens!
Voorwaarden
- Stuur het pakket in de onbeschadigde, originele verpakking terug.
- Stop de pakbon in de doos en stuur dit mee terug. Zonder dit document kan je retour niet correct worden afgehandeld.
- Verpak het artikel(en) in de originele doos waarop het verzendetiket met uw adresgegevens aanwezig is en voeg de pakbon bij.
- Stuur je zending binnen 14 dagen retour.
- Na verwerking van de zending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour.
Retourneren
Je hebt het recht je bestelling binnen veertien dagen te retourneren. Het recht op restitutie vervalt na veertien dagen. Bij bestellingen binnen Nederland kun je de bestelling gratis retour sturen. Bij bestellingen buiten Nederland zijn de retourkosten voor jezelf. Retouren worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling ongeschonden en in originele verpakking wordt geretourneerd. Het is niet mogelijk je bestelling mee terug te geven met de chauffeur. Wij kunnen je retour niet in behandeling nemen zonder bestelnummer (pakbon). Na ontvangst van je retourzending ontvang je binnen 3-5 werkdagen een refund via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Geboekte verzendkosten worden bij een retourzending niet vergoed. Om je retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat je de aangegeven procedure volgt.
Hoe retourneert u uw pakket ? ( Let op alleen in Nederland)
- Vul het retourformulier in op onze website. https://www.lucovitaal.nl/retourformulier of doe de pakbon in de doos erbij en vul de reden van retour in.
- Plak de retour sticker over de adres sticker op uw pakket.
- Geef het pakket af bij een POST NL pakket punt.
- Bewaar het verzendbewijs om het pakket te volgen
U kunt niet ruilen met een retour zending u ontvangt altijd uw geld terug zodat u opnieuw online via onze website de juiste artikelen kunt bestellen.